智慧医养•IP云呼叫系统 解决方案

（一）行业背景：

随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务得到广泛应用，人们对高质量的医养照护场景需求也不断增多。

为运营机构提供专业的呼叫系统解决方案，提供专业的软硬件产品，一站式运营方法指导，对帮助运营方提高护理服务水平具有重要作用。

采用信息化的呼叫服务流程，更新传统的呼叫模式，搭建完善的呼叫服务机制，形成完整的信息交互闭环，成为越来越多运营服务机构的迫切需求。

（二）系统设计：

1. 系统概述

智慧医养•ip云呼叫系统 由护士站主机、房间终端、楼层主机、门口主机、走廊终端等设备组成，适用于机构养老、医养结合、地产养老、旅居养老疗养院、护理院、养老公寓、社区医院、月子会所、社区中心、乡镇医院等。能实现以下功能：

①基于云端服务与CAT-1技术，连接涛米服务器的一种分布式部署的IP呼叫中心系统。搭配相关智能终端设备使用，能够实现被照护者、护士、护工、医生之间的实时沟通。护工端通过云端服务器平台发布照护信息，各处智能终端自动显示更新，医嘱查询、家属互动、休闲娱乐等相关信息可在终端显示设备随时查看。

        ②同时对接SaaS系统，进行数据化管理。此方案旨在帮助运营方提高护理工作及服务信息化水平。

2. 系统优势

1）全IP网络架构，不受外界电磁波干扰和通讯距离限制，数据传输稳定、准确、实时。

2）通过云端瞬时同步信号传输，实现分机与主机双向实时通话，大音量免提全双工对讲，语音清晰宏亮。

3）系统支持与SaaS系统进行应用集成与数据交互，满足多样化的信息显示和定制化的交互界面需求。

3. 系统部署

4. 系统配置清单

         1）核心产品

2）信息化产品

3）接收终端

4）其它