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“涛米物联”行业智慧化解决方案



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语音云呼叫系统产品解决方案
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语音云呼叫系统产品解决方案

智能化|信息化|数据化|省时省力


技术赋能给线下门店数字化按上了快进

          ——————IoT+SaaS是实体门店智慧化的基础设施


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▲扫码实现呼叫/点单/预定等服务


        疫情的突发,给人们上了一次生动的抗疫“数字化转型”课,我们发现物联网信息化、智慧数字化等技术不仅让疫情更快迎来了曙光,自己的生活和工作方式也正在被数字化迅速改写。

       丰富的智能化、数字化、信息化等应用快速进入了各行各业,让几乎所有的实体门店都意识到智慧化服务的现实意义,并开始思考如何加速自身的转型升级。

        平台服务,智能算法,生态服务等系列SaaS产品、物联网硬件以及运营支持,将成为实体门店智慧化升级的基础设施。门店还通过收集、挖掘大量内部和外部数据,比如:用户数据、商品数据、交易数据、员工数据、采配数据、经营数据等。可预测市场需求,进行数据在线化的决策分析,从而提升门店智能化的经营管理及营销效能。

       未来整个智慧商业生态的“云呼叫服务SaaS系统”稳稳抢踞茶楼、棋牌室等服务行业的实体门店新赛道。

01

实体商户实现智慧化新路径


发展新路径

       以门店营运数据化、信息化、智能化为核心,形成前端运营数据化,助力门店建立自己的“流量池”,构建后端人、财、物等门店经营多场景的管理体系。


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02
商户门店经营整体解决方案及服务体系


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      赋能商户门店,助力商业升级,适应消费需求新变化,增强商品、服务、业态等供给结构对需求变化的适应性和灵活性,加快新技术的应用,创新驱动,科技赋能,让门店“旧貌换新颜”。

        涛米C320语音云呼叫系统赋能茶楼、棋牌室等行业门店数字化转型,管理运营整体解决方案和服务体系,以标准的产品和品牌输出为基准点,建造品牌服务终端能力,将线上与线下无缝结合,用户线上预定、在线点单、云端语音呼叫、计时计费等服务,实现精细化用户触达,提升服务体验,降低门店运营管理成本,构建产业化运营模式,实现数字化经营,突破经营壁垒。


03
数字智能化运营抓手


C320语音云呼叫系统概述

     C320语音云呼叫系统采用“语音云端呼叫+后台管理+IOT 智能硬件“的建设架构,集呼叫服务、计时计费、在线点单、在线预定、报表管理、店铺管理等多个功能,帮助休闲娱乐、餐饮零售等服务行业,全面实现智慧化经营,提升用户体验和营运效率,降低门店运营成本,拓宽业务边界,推动实体门店转型升级,为实体经济赋能。

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适用行业

中餐、西餐、咖啡厅、奶茶店、火锅、串串店、烧烤、面馆、茶楼、棋牌室、KTV等服务企业



04
后端场景展示【场景拓补图】


场景拓扑图

根据实际场景的应用可搭配不同设备

满足客户多方面需求


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05
核心功能介绍


CALL SERVICE
呼叫服务

系统化呼叫服务,构建智能化服务模式,提升服务效率及全流程的用户体验度,达到洞察驱动门店运营能力。


01
一键呼叫

呼叫器一键呼叫,可直接呼叫服务,操作简单便捷,及时响应,提升顾客体验感和店铺运营效率。


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02
扫码呼叫

扫描二维码实现呼叫服务、在线点单等功能,创多维度的服务新常态,提高顾客到店的服务体验,节省门店人工成本。


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03
语音呼叫

语音呼叫实现便捷快速的服务响应,一次性解决客户需求,提升经营场所的服务效率,店铺智能小助手,带给客服匠心的服务及尊享的体验。


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04
电话通知/(电话)语音报号

当用户呼叫服务、呼叫服务超时、触发物联网报警器时,主机将给当班员工、指定员工或指定号码拨打电话,电话接通后语音播报呼叫信息。


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MANAGEMENT
店经营管理

    利用云端建设SaaS生态平台,助力实体门店管理效率提升和模式转型,多维度数据收集与打通指导经营决策,强化智能化营运管理能力。



01
营业界面介绍

多维度的体系化营运管理,构建智慧化运营模式, 提升服务效率,降低人力成本。


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02
多种点单服务方式

主机端点单、小程序点单、手持移动点单、 扫码自助点单等多维度的点单方式,释放门店人力成本。


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03
计时计费

自动化计费和云端时钟计时,避免人为差错,提升门店的收银效率。


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04
统计报表

营业数据全面分析、数据表达直观细化、门店运营全面了解,为门店的经营决策提供数据支持。


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05
消息提醒

顾客的服务呼叫、在线预定、在线点单等服务消息将通过手机通知、微信通知店铺相关工作人员,及时处理客户的服务需求,做到贴心服务。


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06
店铺管理

涵盖了店铺消息、商品设置、员工设置、台桌设置等多种店务管理功能,实现精细化管理,让店铺营运更简单。


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07
会员管理

帮助品牌打通全渠道营销触点,完善用户画像,还原用户需求及喜好,为品牌制定营销策略,提供数据支持,品牌得以实现更个性化、精细化的会员经营。


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08
设备管理

多款智能终端搭配,融合SaaS后台管理系统,形成软硬件一体化的运营体系,满足不同形态门店的应用场景。


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09
专属小程序

支持在线预定、在线点单、云呼叫等服务,形成功能及服务线上线下一体化,提升顾客的消费体验,实现门店精细化运营管理。


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06
智能物联硬件配置

多款智能设备任意搭配

以平台性底层软硬件为基础;

以智能互联、大数据处理等新一代信息技术为特征;

以新设计、新材料、新工艺的智能物联硬件为载体。


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